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Ministerium des Innern des Landes NRW

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Avec l'application gratuite d'appel d'urgence nora, vous pouvez joindre directement les centres de contrôle de la police, des pompiers et des secours concernés - comme si vous appeliez les numéros d'urgence 110 ou 112. 

🚓 🚒 🚑 

Rapide, facile, sûr.

Et partout en Allemagne.

Des instructions détaillées sous forme de texte et de vidéos en langue des signes allemande sont disponibles sur 
nora-notruf.de
.

À qui s'adresse Nora ?
L'application d'appel d'urgence peut être utilisée par toute personne se trouvant en Allemagne et ayant besoin d'aide rapidement en cas d'urgence.

Quelles fonctions propose Nora ?

Détermination de l'emplacement
L'application utilise la fonction de localisation de votre appareil mobile pour déterminer l'emplacement d'urgence et l'envoie automatiquement au centre de contrôle des opérations responsable.
C'est pourquoi Nora est utile, par exemple, si vous ne savez pas exactement où vous vous trouvez. 

Appels d'urgence sans parler
nora permet également aux personnes qui ne peuvent pas appeler les numéros d'urgence 110 et 112 de passer un appel d'urgence de manière autonome.
Cela fait de l’application d’appel d’urgence une alternative équivalente aux appels d’urgence vocaux pour les personnes malentendantes et malentendantes.

Appel d'urgence silencieux
nora peut également être utilisé dans des situations où l'appel d'urgence doit rester aussi inaperçu que possible. 
C'est pourquoi l'application dispose de la fonction « Appel d'urgence silencieux » pour les situations menaçantes. 

Communication via chat
Vous pouvez communiquer avec le centre de contrôle des opérations via un chat textuel via nora. Cependant, le centre de contrôle enverra également de l'aide si vous n'utilisez pas le chat.

Comment démarrer avec nora ?
Pour passer un appel d'urgence avec nora, vous devez d'abord vous inscrire.  

Pour ce faire, nous enverrons un code de confirmation à votre numéro de mobile par SMS. Actuellement, vous devez également passer par une identification via POSTIDENT pour finaliser l’inscription. 

Nous vous recommandons de télécharger l'application directement maintenant et de vous inscrire immédiatement après l'installation de l'application. De cette façon, vous pouvez vous assurer que l'application est prête à être utilisée en cas d'urgence.

Après votre inscription, vous pouvez également saisir des informations personnelles directement dans l'application, telles que votre âge, d'éventuelles maladies ou handicaps antérieurs. Cela signifie que les services d’urgence peuvent particulièrement bien s’adapter à votre situation. 

Processus d'un appel d'urgence
En cas d'urgence, vous pouvez passer un appel d'urgence en quelques étapes seulement à l'aide de l'application d'appel d'urgence nora.

Localisation d'urgence
Pour chaque appel d'urgence, votre position est déterminée via votre appareil mobile et envoyée avec votre appel d'urgence au centre de contrôle des opérations responsable. Vous pouvez modifier manuellement le lieu d'urgence s'il n'a pas été enregistré correctement ou si l'urgence s'est produite à un endroit différent. 

Type d'urgence
Vous pouvez contacter la police, les pompiers et les services de secours via nora. Les services d'urgence dont vous avez besoin vous sont demandés à l'aide d'un maximum de 5 questions consécutives, auxquelles vous répondez en appuyant sur l'option appropriée.

Chat
Après l'envoi de l'appel d'urgence, vous êtes directement connecté à un employé du centre de contrôle des opérations via une fonction de chat. Cela vous permet de partager plus d’informations sur l’urgence ou de poser des questions. 

Le centre de contrôle des opérations peut également poser des questions dans le chat afin de pouvoir mieux évaluer votre situation d'urgence. Les services d'urgence seront envoyés même si vous n'utilisez pas le chat.

Voulez-vous en savoir plus ?
Sur nora-notruf.de, vous trouverez des instructions détaillées étape par étape pour nora - sous forme de texte et de vidéos en langue des signes allemande. 

Avez-vous des questions ou des suggestions ?
Écrivez-nous à 
kontakt@nora-notruf.de
.

nora - Notruf-App

Ancienne Version de nora - Notruf-App